返品について

• お酒はデリケートな食品ですので、原則としてお客様のご都合による返品はお受けできません。
• ただし不良品にあたる場合は、未開栓のもので商品到着後7日以内にご連絡のあった商品に限り商品の交換または返金をさせていただきます。
• 不良品とは、「明らかに変調のある商品」または「ご注文の商品と異なる商品」とさせていただきます。
• 不良品の条件にあてはあまる返品の際の送料は、当社にて負担致します。

ご注文のキャンセルについて

• ご注文日の翌日発送を行えるように、受注確認後すぐに出荷準備にとりかかりますので、できる限りお早目にご連絡下さい。
• 発送準備完了後の商品に関しましては、キャンセルできませんのであらかじめご了承下さい。
• キャンセルのご連絡は、お電話・専用メール stop@hanatomoe.comにてご連絡下さい。